La formazione di chi ha contatto diretto con la clientela.

Fondamentale per l'azienda formare i dipendenti che hanno contatto con il pubblico. Spesso si sottovaluta che l'immagine aziendale e l'esperienza del cliente dipende dal personale con cui interagisce. Formare gli assistenti alla clientela, gli addetti alla vendita, contribuisce a

migliorare la qualità del servizio offerto

 e di conseguenza

aumentare le probabilità di vendita

. MarketConsulting organizza la formazione al fine di far apprendere ai dipendenti le tecniche di comunicazione, il proprio brand e di promuovere lo scambio di informazioni e collaborazione interna.